Las tres condiciones
Un pago se libera cuando —y solo cuando— se cumplen las tres.
No es una regla más entre muchas. Es la regla. Si una sola condición falla, el dinero permanece retenido en el fideicomiso, protegido por igual para quien paga y para quien cobra.
1 · Checkpoint firmado
El hito de obra queda cerrado con foto georreferenciada, timestamp y firma digital del responsable en campo. La app registra dónde, cuándo y quién.
Evidencia de campo2 · Inspección aprobada
Un inspector o profesional responsable revisa y aprueba digitalmente. Su firma queda ligada a su identidad verificada y a su reputación en la plataforma.
Control de calidad3 · Sin reclamos activos
Si existe un reclamo abierto sobre el trabajo — daños, faltantes, no conformidades — el pago no se libera hasta resolverlo. Ninguna de las partes puede saltárselo.
ProtecciónPor qué es infalsificable
Evidencia inmutable, bloqueo automático.
BuildEXA no le pide a nadie que confíe en la palabra del otro. Confía en el registro. Y el registro no se puede alterar.
Evidencia inmutable
Cada foto, firma y checkpoint queda registrado con timestamp, geolocalización e identidad verificada. No se puede borrar, editar ni retroactivar. La cadena de evidencia es la fuente de verdad.
Liberación por reglas, no por favor
Cuando las tres condiciones se cumplen, el pago queda habilitado para que un responsable autorizado lo confirme con verificación de doble factor. Si una condición falla, se bloquea solo. Ningún gerente, ningún administrador y ningún "favor" pueden forzar un pago fuera de las reglas.
Protección para todos
Quien paga sabe que solo paga por trabajo verificado. Quien ejecuta sabe que su dinero está apartado desde el día uno y se libera en cuanto cumple. El fideicomiso no toma partido: aplica la regla.
El recorrido del dinero
De la orden aprobada al pago liberado.
Reputación universal
Todos evalúan a todos. Incluso el consultor puede calificar a un cliente difícil.
La confianza no es unidireccional. En BuildEXA la reputación fluye en todos los sentidos: el propietario evalúa al contratista, el contratista evalúa al propietario, el inspector evalúa la calidad de la obra y el proveedor evalúa la puntualidad de pago. Cada rol usa un formulario de evaluación específico a su relación.
- Formularios de evaluación específicos por rol — el propietario califica lo que le importa al propietario; el proveedor, lo que le importa al proveedor.
- Un consultor o subcontratista puede dejar registro de un cliente que no paga, que cambia el alcance sin orden o que retrasa aprobaciones.
- Puntajes visibles en toda la plataforma: al contratar en el marketplace ves reputación real, no reseñas maquilladas.
- Las evaluaciones se habilitan solo tras una interacción real registrada — nada de reseñas de relleno ni ataques anónimos.
- La reputación alimenta el emparejamiento con IA: mejores historiales, mejores oportunidades de trabajo.
Cada relación, su propio formulario
Quién queda protegido
Un solo mecanismo, todas las partes tranquilas.
Propietarios y desarrolladores
Pagan por trabajo verificado, no por promesas. El dinero no sale del fideicomiso sin evidencia e inspección.
Contratistas y subcontratistas
El dinero está apartado desde que se aprueba la orden. Al cumplir, el pago se libera con la confirmación de un responsable autorizado — sin perseguir cobros.
Inspectores
Su firma tiene peso real: es la que desbloquea el pago. Participan gratis y construyen reputación en cada proyecto.
Proveedores
Cobran directo desde el escrow al entregar. Se unen gratis y pagan una comisión por transacción liberada; niveles Verified Pro / Elite opcionales están disponibles.
Preguntas sobre escrow y confianza
¿Qué pasa si hay un desacuerdo sobre el trabajo?
Basta con abrir un reclamo para que el pago quede bloqueado automáticamente. El dinero permanece seguro en el fideicomiso mientras las partes resuelven. Solo al cerrar el reclamo — y con las otras dos condiciones cumplidas — se libera el pago.
¿Alguien puede forzar la liberación de un pago por fuera de las reglas?
No. La liberación está atada a las tres condiciones: nadie puede liberar fondos saltándose una que no se haya cumplido — ni un administrador, ni la plataforma, ni un gerente. Una vez cumplidas, un responsable autorizado confirma el payout con verificación de doble factor; esa confirmación tampoco puede saltarse una condición pendiente. Esa es toda la propuesta de valor.
¿Cómo garantizan que la evidencia no se altera?
Cada foto, firma y checkpoint se registra con timestamp, geolocalización e identidad verificada, y queda ligado inmutablemente al hito. No se puede borrar ni editar; solo agregar. La cadena completa es auditable.
¿Cuánto cuesta usar el escrow?
Para propietarios, desarrolladores y contratistas está incluido en su plan. Proveedores e inspectores se unen gratis; los proveedores pagan una comisión regresiva de escrow (0.03%–1.00% según el monto) por transacción liberada. Los inspectores no pagan nada.
¿Cómo llega el dinero al beneficiario?
Los payouts salen vía Stripe Connect en cuanto se cumplen las tres condiciones y un responsable autorizado confirma el pago con verificación de doble factor, a la cuenta conectada del beneficiario — proveedor, subcontratista o cualquier participante. Un payout en USD por wallet Wise está en nuestro roadmap.
¿Un proveedor puede calificar a un cliente que no paga?
Sí. La reputación es universal y bidireccional. Tras una interacción real, cada parte evalúa a la otra con un formulario propio de su relación. Un cliente moroso o que cambia el alcance sin orden queda reflejado en su puntaje visible en la plataforma.